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Che cosa fare quando si รจ insoddisfatti del servizio Wireless in abbonamento di Telecom Italia? Ecco tutte le informazioni per effettuare correttamente il recesso ed evitare penali.
EOLO Piรน
0.00 โฌ/MESE
Enel Fibra
21.90 โฌ/MESE
Vodafone
Vodafone Internet Unlimited + chiamate
23.90 โฌ/MESE
TIM WiFi Power FWA
24.90 โฌ/MESE
TIM WiFi Casa
24.90 โฌ/MESE
Edison Energia
Edison Wi-Fi
24.90 โฌ/MESE
Fastweb Casa Light FWA
24.95 โฌ/MESE
WindTre SUPER FIBRA
24.99 โฌ/MESE
TIM PREMIUM BASE
25.90 โฌ/MESE
Tiscali
Tiscali UltraInternet Fibra
26.90 โฌ/MESE
Fastweb Casa Light
27.95 โฌ/MESE
FASTWEB CASA
29.95 โฌ/MESE
La FWA di Telecom Italia รจ un servizio Internet per la casa sempre piรน diffuso sul territorio nazionale, offerto dallโoperatore nelle zone in cui non รจ possibile portare la fibra o come alternativa allโADSL. Lโofferta proposta permette di navigare a una velocitร molto interessante, fino a 100 Mbps in download e 50 Mbps in upload. Il traffico dati รจ โillimitatoโ, rispettando i principi contrattuali di un utilizzo lecito, secondo buona fede e correttezza (si presume un uso conforme a tali principi per una soglia non superiore a 930 GB al mese).
Come avevamo giร visto qualche tempo fa, le opinioni sulla FWA di TIM da parte degli utenti sono discordanti e, quindi, non tutti sono soddisfatti del servizio: per questo motivo cโรจ chi vorrebbe disdire il contratto e sta cercando tutte le informazioni per presentare correttamente la richiesta.
Nelle prossime righe vi guideremo passo passo nella chiusura di unโofferta FWA del provider, in modo da evitare penali o altri addebiti indesiderati. Inoltre, faremo una distinzione tra il servizio FWA in Abbonamento e quello Ricaricabile: comโรจ facile intuire, infatti, vi sono sostanziali differenze dal punto di vista contrattuale in caso di disdetta.
Sommario
Come effettuare una disdetta TIM FWA
La disdetta del servizio TIM FWA puรฒ essere presentata attraverso uno dei seguenti canali:
- chiamando il servizio clienti al numero 187;
- richiedendo la disdetta dallโarea clienti MyTIM;
- scrivendo una richiesta e inviandola via posta allโindirizzo TIM โ Servizio Clienti โ Casella Postale 111 โ 00054 Fiumicino (Roma);
- inviando una PEC allโindirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it;
- recandosi presso un negozio TIM.
Per le comunicazioni via posta o PEC, รจ necessario allegare alla richiesta una fotocopia di un documento di identitร dellโintestatario della linea.
Ricorda: per le attivazioni a distanza รจ previsto il diritto di ripensamento, per cui potrete chiudere il contratto senza costi di disattivazione o penali entro i primi 14 giorni. In questo caso รจ necessario compilare il modulo dedicatoย e inviarlo alla mail documenti187@telecomitalia.it, allegando la fotocopia di un documento di identitร in corso di validitร .
Vincoli dellโofferta FWA TIM in Abbonamento e costi previsti in caso di disdetta
Come possiamo leggere nelle condizioni generali di contratto, รจ prevista una durata minima di 24 mesi. In caso di recesso anticipato bisognerร pagare il costo di disattivazione, pari a 23โฌ. Questo significa che, superati i due anni dallโattivazione, tale contributo non sarร piรน dovuto. Il provider non richiede il costo di attivazione nemmeno in caso di migrazione (passando a unโaltra delle migliori offerte FWA in commercio).
Inoltre, a seguito della chiusura dellโofferta, cโรจ anche la questione modem: per le offerte indoor (e per le antenne nelle versioni outdoor), รจ prevista la restituzione degli apparati in comodato dโuso gratuito (nelle modalitร che verranno indicate dalla compagnia a seguito della disdetta), oppure lโutente puรฒ scegliere di riscattare i dispositivi a un costo variabile, in base alla permanenza.
Per il modem
- 120โฌ per chi cessa il contratto entro il primo anno;
- 80โฌ per la cessazione entro il secondo anno;
- 40โฌ per la cessazione entro il terzo anno;
- 10โฌ per chi chiude il contratto dal quarto anno.
NB: se avete sottoscritto unโofferta outdoor con modem in vendita abbinata, le rate residue saranno dovute anche in caso di disdetta (oppure รจ possibile saldare gli importi residui in unโunica soluzione, indicandolo nella richiesta di recesso oppure in un secondo momento, chiamando il servizio clienti TIM al numero 187).
Per lโantenna
- 130โฌ per chi cessa il contratto entro il primo anno;
- 90โฌ per la cessazione entro il secondo anno;
- 50โฌ per la cessazione entro il terzo anno;
- 10โฌ per chi chiude il contratto dal quarto anno.
Tempistiche necessarie per la disdetta FWA TIM
Lโoperatore fa sapere che la chiusura del contratto FWA avverrร entro 30 giorni dalla presa in carico della richiesta da parte dellโutente.
Disdetta FWA Ricaricabile TIM
Dedichiamo qualche riga anche alla versione prepagata del servizio Wireless di Telecom Italia, Premium FWA Ricaricabile: trattandosi di unโofferta senza vincoli, non sono previsti costi di recesso nรฉ obblighi di rinnovo dellโofferta. Il contratto cesserร nel caso in cui lโutente non effettui alcuna ricarica per 12 mesi dallโultima effettuata.
TIM specifica che negli 11 mesi successivi alla disattivazione รจ ancora possibile richiedere la riattivazione della numerazione associata al servizio.
Ricordiamo che la ricaricabile TIM FWA prevede un contributo una tantum di acquisto iniziale che include sia il modem, sia un periodo di navigazione incluso (solitamente 90 giorni). Lโapparato, quindi, รจ di proprietร dellโutente e non dovrร essere restituito.
Insomma, la disdetta di un contratto FWA di Telecom Italia prevede una procedura molto simile a quella di una disdetta TIM ADSL e/o Fibra. Se siete alla ricerca di unโofferta Internet per la rete fissa conveniente e performante, aprite subito una chat sul sito oppure lasciate una mail a info@comparasemplice.it: un esperto del settore sarร a vostra completa disposizione per aiutarvi a scegliere la migliore soluzione, senza alcun costo per la consulenza e senza impegno.
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