L’ESO avverte: rilevati tentativi di frode finanziaria fingendosi professionisti dell’energia

L’Energy Distribution Operator (ESO) mette in guardia i residenti dai truffatori che cercano di truffarvi estorcendo denaro fingendosi professionisti del settore energetico. Di recente sono stati registrati diversi casi in cui i residenti sono stati ingannati con il pretesto dell’installazione di contatori, della verifica o di altri servizi forniti da ESO. L’ESO ricorda che i contatori intelligenti vengono installati gratuitamente e invita i residenti a denunciare alla polizia eventuali frodi.

“Se ricevete una chiamata sospetta o degli sconosciuti che cercano di entrare in casa vostra, presentandosi come dipendenti dell’ESO, è importante sapere che informiamo in anticipo i nostri clienti sui lavori pianificati: inviamo lettere, messaggi SMS e pubblichiamo anche notifiche nel self-service. Inoltre, i dipendenti dell’ESO indossano sempre indumenti speciali e sono dotati di certificati che ne attestano l’identità. È inoltre importante sottolineare che gli ingegneri di ESO non chiedono mai alcun pagamento per l’installazione di un contatore intelligente: sostituiamo o installiamo un nuovo contatore gratuitamente. “Inoltre, i dipendenti non chiedono mai un resoconto immediato”, afferma Rasa Juodkienė, responsabile delle pubbliche relazioni dell’ESO.

Cosa fare se hai dei sospetti?

Il portavoce della polizia Ramūnas Matonis informa che di recente sono stati registrati circa 10 casi in cui dei truffatori, spacciandosi per ESO, hanno cercato di truffare i residenti. Quando si riceve una chiamata di questo tipo, è importante scoprire se è effettivamente previsto qualche intervento.

“Se una persona riceve una chiamata del genere, dovrebbe contattare l’ESO e verificare se tale servizio è effettivamente pianificato e in nessun caso dovrebbe fornire i propri dati, le credenziali bancarie, ecc.”, afferma R. Matonis.

Il responsabile delle pubbliche relazioni dell’ESO, R. Juodkienė, sottolinea che i servizi relativi all’installazione dei contatori sono forniti gratuitamente e che pertanto le richieste di pagamento per questi servizi segnalano che potreste essere diventati un bersaglio di truffatori.

“Se avete dei sospetti, chiamate il servizio clienti ESO al numero +370 660 01852 e verificate se è davvero prevista la sostituzione del contatore o se sono in corso altri lavori.” I residenti vengono informati in anticipo tramite telefono, SMS o e-mail, pertanto è molto importante fornire i propri dati di contatto aggiornati allo sportello self-service”, sottolinea R. Juodkienė.

Come riconoscere i truffatori?

I truffatori che si spacciano per specialisti dell’energia potrebbero tentare di entrare nelle case dei residenti con il pretesto di installare o controllare contatori o eseguire lavori di rete interna. È importante notare che i tecnici ESO non eseguono riparazioni di reti interne né ispezionano le reti elettriche domestiche. Se necessario, possono sostituire il contatore e registrarne le letture.

“I dipendenti e gli appaltatori dell’ESO possono essere identificati tramite il loro abbigliamento speciale e portano con sé un certificato approvato dall’ESO, di cui è sempre possibile chiedere l’esibizione.” I nostri ingegneri e appaltatori sanno che i residenti sono cauti, non vogliono correre rischi lasciando entrare estranei nelle loro case o nei loro cortili e sono sempre pronti a fornire la prova che stanno eseguendo lavori ESO. “In questo caso è sicuramente meglio seguire la regola secondo cui è meglio prevenire che curare”, osserva R. Juodkienė.

ILe informazioni sulla sostituzione del dispositivo, qualora fosse necessario installarlo all’interno, possono essere verificate anche accedendo al self-service ESO, dove vengono indicati i lavori programmati di sostituzione del contatore. 

Al mese – circa 25 tmille nuovo

L’ESO ne ha già installati più di 1 milione. 84 mila contatori intelligenti, con una media di circa 25 mila nuovi dispositivi di misurazione installati al mese. clienti.

L’ESO sta sostituendo i vecchi dispositivi di misurazione con contatori intelligenti gratuito.

Attualmente, i contatori intelligenti vengono installati presso i consumatori che consumano più di 1000 kilowattora (kWh) di elettricità all’anno. 

La seconda fase di attuazione inizierà nel 2026. In questa fase, verranno installati dispositivi di misurazione intelligente per i restanti consumatori che consumano meno di 1000 kWh all’anno dopo la scadenza del loro periodo di verifica metrologica.