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L’Informagiovani del Comune di Lucca apre al pubblico il servizio del Punto Digitale Facile, una nuova opportunità di accesso e utilizzo dei servizi digitali.
Si tratta di uno spazio fisico in cui tutti i cittadini possono usufruire gratuitamente di postazioni dedicate alla navigazione online e ricevere il supporto di un “facilitatore digitale”, ovvero un operatore appropriatamente formato il cui compito è quello di agevolare l’utente nell’utilizzo dei servizi online della pubblica amministrazione e, più in generale, nell’uso della rete internet e nell’accesso alle opportunità che essa offre.
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Gli utenti potranno usufruire di una vasta gamma di servizi che includono la formazione individuale (sessioni personalizzate su come utilizzare i principali servizi online della pubblica amministrazione), il supporto alla navigazione (assistenza nella ricerca di informazioni, ricerca di opportunità formative e lavorative, iscrizione a bandi e concorsi, guida agli acquisti online), l’ accompagnamento all’uso delle credenziali digitali (come SPID, CIE e CNS), l’informazione sui servizi digitali (spiegazioni su come utilizzare piattaforme come il Fascicolo Sanitario Elettronico o il portale dei pagamenti della Regione Toscana) e la consulenza su dispositivi digitali (supporto nell’utilizzo di computer, tablet o smartphone per accedere ai servizi pubblici).
Questa iniziativa fa parte di un progetto più ampio che mira a ridurre il divario digitale e favorire l’inclusione sociale dei cittadini e delle comunità più svantaggiate, offrendo supporto allo sviluppo delle competenze di base per l’uso degli strumenti tecnologici.
Realizzato con il contributo dalla Regione Toscana e dei fondi PNRR e gestito da Zefiro, il Punto Digitale Facile del Comune di Lucca sarà operativo tutte le mattine dal Martedì al Venerdì dalle 10:00 alle 14:00 e nei pomeriggi di Martedì e Giovedì dalle 15:00 alle 19:00.
Il servizio è accessibile senza appuntamento, ma per evitare prolungati tempi di attesa è sempre consigliata la prenotazione. È possibile prenotare via email all’indirizzo puntodigitalefacilelucca@gmail.com oppure telefonicamente al numero 0583 442319.
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